bdoky-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdoky হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ এবং সেই তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পূর্ণ দায়িত্ব রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে bdoky কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কতদিন রাখে এবং কখন ও কাকে শেয়ার করতে পারে।

এই নীতিটি bdoky-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। bdoky-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

• এই নীতি শুধুমাত্র bdoky-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে সংগ্রহ করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের গোপনীয়তা নীতির জন্য bdoky দায়ী নয়।
• বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

bdoky সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

আপনি যখন bdoky-র লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে কথা বলেন, সেই কথোপকথনও রেকর্ড হতে পারে — সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

bdoky সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উপায়ে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং সদস্যপদ বজায় রাখা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করা।
• KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
• প্রযোজ্য প্রচারমূলক অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।

bdoky আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫-৭ বছর রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড সাধারণত ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেই তথ্য ৩ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়। bdoky কখনো প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না।

bdoky আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পায়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bdoky বিক্রয় বা একীভূত হলে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে — সে ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।

bdoky ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে bdoky-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bdoky-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bdoky তাদের তথ্য ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সরাসরি আপনার ডিভাইসের কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনাকারী সংস্থাগুলোর নিজস্ব ডেটা নীতি থাকে।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bdoky কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• যদি আপনি জানেন কোনো নাবালক bdoky ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান।

bdoky-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুবিধা দিই।